IT ETHIC un programme de Solène Juteau

Projet de chaire de recherche

IT ETHIC

Les innovations numériques à visée éthique, accessibilité, inclusivité, durabilité, ne se déploient pas d’elles-mêmes. IT ETHIC étudie ce qui les ralentit et les bloque, et les actions à mener pour améliorer leur mise en place.

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Trois piliers, un même cadre

Où l’innovation numérique se heurte à ce qui la ralentit

Qui sommes-nous

Une expertise en transformation numérique et organisationnelle

Portrait de Solène Juteau

Solène Juteau

Fondatrice et responsable scientifique d’IT ETHIC

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Diplômée d’HEC Paris, programme Grande École, et du double diplôme CEMS à la WU de Vienne, Solène Juteau est enseignante-chercheuse en systèmes d’information et transformation numérique à l’EM Normandie et membre du Métis Lab. Elle a soutenu sa thèse en 2019 à l’Université de Nantes sous la direction de Frantz Rowe.

Ses travaux portent sur l’écart entre les possibilités des technologies et les usages effectifs. Les innovations numériques à visée éthique, accessibilité, inclusivité, durabilité, ne se déploient pas d’elles-mêmes, dès lors qu’elles supposent une reconfiguration des rôles, des processus ou des rapports de pouvoir. Elle étudie ce qui les ralentit et les bloque, et les actions à mener pour améliorer leur mise en place.

Son programme actuel porte sur les technologies d’accessibilité numérique. Le déploiement ne garantit pas l’autonomie des destinataires, si bien que la question porte sur les conditions de production des effets.

Elle a exercé douze ans chez Orange, en France et aux États-Unis, sur des fonctions liées aux technologies et aux marchés. Elle y a travaillé dès le début des années 2000 sur l’internet mobile, dont les usages ne se sont installés qu’une décennie plus tard, écart qui constitue le point de départ de sa question de recherche. Elle a par ailleurs formé pendant plusieurs années des cadres à la transformation numérique à la CEGOS. Le doctorat procède de cette expérience de terrain, qu’elle a souhaité confronter à un cadre théorique plutôt que de la convertir en expertise de conseil.

Chercheuses et chercheurs associés

  • Portrait d’Ana Beatriz Lopes de Sousa Jabbour
    Ana Beatriz Lopes de Sousa Jabbour · EM Normandie Professeure en supply chain management pour le développement durable. Ses recherches portent sur la durabilité des chaînes d’approvisionnement, l’économie circulaire et le lien entre durabilité et technologies numériques. Chercheuse très citée Clarivate en 2022, classée depuis 2020 parmi les deux pour cent de scientifiques les plus cités au monde selon l’université de Stanford. Au sein d’IT ETHIC, elle contribue au pilier durabilité des infrastructures numériques. Page EM Normandie
  • Portrait de Heidi Reed
    Heidi Reed · Audencia Business School Éthique des affaires et rapport entre entreprise et société. Docteure en sciences sociales appliquées de Hong Kong Polytechnic et juriste diplômée d’Indiana University, elle travaille sur les dilemmes éthiques et les conflits de valeurs que soulèvent les réponses des entreprises aux enjeux de société. Publications au Journal of Business Ethics et à Business & Society. Au sein d’IT ETHIC, elle contribue au versant éthique de la production scientifique. Page Audencia
  • Portrait de Louis Vuarin
    Louis Vuarin · EM Normandie Ses recherches portent sur la gouvernance de l’intelligence artificielle en organisation, l’explicabilité des systèmes et les formes de résistance à l’innovation. Travaux sur l’examen critique du concept de human in the loop, publiés à Innovations, à M@n@gement et à Academy of Management Discoveries. Au sein d’IT ETHIC, il contribue à l’analyse des conditions organisationnelles de déploiement des dispositifs algorithmiques. Page EM Normandie
  • Équipe en cours de constitution D’autres chercheuses et chercheurs rejoindront la chaire au fil des collaborations engagées.

Les chercheuses et chercheurs associés contribuent au programme scientifique. La responsabilité de la chaire est portée par Solène Juteau.

Travaux

Un socle construit par la pratique et par la recherche

Fondements publiés

  • Electronic Markets, 2024 · avec Etienne Thénoz et Frantz Rowe Revue de littérature sur les transformations du commerce électronique et les mécanismes organisationnels et institutionnels qui les structurent.
  • Journal of Innovation Economics & Management, 2025 Étude longitudinale de la construction d’un écosystème numérique orienté vers des comportements bas carbone.
  • Journal of Innovation Economics & Management, 2022 La mise en place d’un drive dans la grande distribution à l’épreuve d’un jeu de logiques institutionnelles.

Communications et diffusion

  • AIM 2025, Lyon · avec C. Quero et J. Billion Des-innovation(s) : avancées et inerties des dispositifs innovants pour l’accessibilité des personnes en situation de handicap en contexte professionnel.
  • AIM 2025, Lyon et Gender, Work and Organization 2025 Inclusion et inertie de genre dans le numérique, travaux collectifs sur les barrières structurelles à l’inclusion des femmes.
  • Tribunes et vidéos de diffusion Tribunes en presse professionnelle et capsules FNEGE Médias, dont une sur l’open data.

Transfert pédagogique

  • Journal of Information Technology Teaching Cases et CCMP Études de cas sur l’adoption des technologies numériques en organisation, utilisées en formation initiale et continue.

Ressource

Technologies numériques au service du bien commun

Les trois piliers de la chaire, durabilité, accessibilité et protection des personnes vulnérables, relèvent d’un même cadre analytique. L’accessibilité numérique est le programme ouvert en premier.

Document de cadrage et de médiation scientifique.

Télécharger le livret

PDF balisé, 13 pages, 104 Ko.

Positionnement

Pourquoi une chaire plutôt qu’un cabinet

  • La transformation numérique est évaluée là où elle est visible, or ses coûts se logent là où rien ne les enregistre.
  • Un prestataire mesure ce qu’il a vendu, puisque c’est l’objet de son contrat.
  • L’inventaire des coûts déplacés reste donc hors de son mandat, et il mettrait en cause ce qu’il a livré.
  • La chaire établit cet inventaire en tiers, sans rien à vendre en aval du diagnostic.
  • L’entreprise qui la finance paie un poste de mesure qui manque à son propre pilotage.

Collaborer

Trois modalités, trois logiques distinctes

  1. Mécénat

    Soutenir le programme

    Contribution à un programme collectif et à la diffusion publique des résultats.

  2. Terrain

    Ouvrir un accès

    Accès à des participants ou à des données. Publications et droits définis en amont.

  3. Contrat

    Faire analyser une question

    Adoption d’une technologie, freins organisationnels, pérennisation d’une innovation.

Premier échange

Votre organisation travaille sur l’accessibilité numérique ou l’adoption des technologies d’assistance?

Nous pouvons qualifier un terrain, une collaboration scientifique ou un programme de recherche commun.

Solène Juteau
sjuteau@em-normandie.fr

Premier échange de qualification, sans diagnostic ni proposition scientifique détaillée.